Wer erscheint zuerst, wenn Eigentümer einen Makler suchen?

Teil 1 von 4: Gefunden werden

Ein Eigentümer, der verkaufen will, öffnet Google. Was er dort sieht, entscheidet, welche Büros er kennenlernt.

Stellen Sie sich ein Ehepaar vor. Die Kinder sind ausgezogen, das Haus ist zu gross geworden. Sie wollen verkaufen.

Sie fragen zuerst im Freundeskreis. Dann nehmen sie das Handy und tippen: «Immobilienmakler» und den Namen ihres Ortes.

In diesem Moment entscheidet sich, welche Büros sie kennenlernen. Und welche nicht.

Die Antwort vorweg: Ob Ihr Büro in diesem Moment erscheint, hängt von drei Dingen ab: Ihrem Google-Profil, einer Website, die zur Suche passt, und Ihren Bewertungen. Alle drei haben Sie selbst in der Hand.

Dieser Artikel ist Teil 1 von 4. Wir zeigen Schritt für Schritt, wie ein Makler-Büro online mehr Eigentümer erreicht. Heute geht es um den ersten Schritt: gefunden werden.

1. Was Eigentümer in diesem Moment sehen

Die Ergebnisseite hat drei Bereiche:

• Die Karte: Die ersten Einträge mit Sternen, Telefonnummer und Route
• Die normalen Ergebnisse: Websites, die zur Suche passen
• Anzeigen und Portale: Hier erscheint, wer dafür bezahlt

Die ersten beiden Bereiche kosten nichts. Sie hängen davon ab, wie gut Ihr Auftritt gepflegt ist.

Ein Eigentümer schaut sich in der Regel nur wenige Büros genauer an. Wer in dieser Auswahl fehlt, wird nicht abgelehnt. Er wird gar nicht gesehen.

Das ist das Trügerische daran: Es kommt keine Absage. Es kommt einfach keine Anfrage.

2. Wie Google entscheidet, wer oben steht

Für Suchen mit Ortsbezug nennt Google drei Kriterien:

Zwei von drei Kriterien können Sie also beeinflussen. Und beide sind keine Frage des Budgets, sondern der Pflege.

3. Der Zehn-Minuten-Test

Machen Sie die Suche selbst. Am besten im privaten Fenster Ihres Browsers, damit Ihre eigenen Klicks das Ergebnis nicht verfälschen.

1. Suchen Sie nach «Immobilienmakler» plus Ihrem Ort.
2. Suchen Sie nach «Haus verkaufen» plus Ihrem Ort.
3. Notieren Sie, welche Büros in der Karte und in den Ergebnissen erscheinen.
4. Öffnen Sie Ihren eigenen Eintrag, so wie ihn ein Eigentümer sieht.

Stellen Sie sich dabei eine Frage: Würde ich mich als Eigentümer bei diesem Eintrag melden?

Schauen Sie auch die Büros an, die vor Ihnen stehen. Was haben sie, das bei Ihnen fehlt? Meist sind es einfache Dinge.

4. Die häufigsten Lücken

Ein paar Muster wiederholen sich bei vielen Auftritten:

• Das Profil ist unvollständig. Leistungen, Einzugsgebiet und Fotos fehlen. Google weiss dann nicht, wofür Sie stehen.
• Die Region kommt kaum vor. Die Website spricht von «Ihrem Traumhaus», aber nicht von dem Ort, nach dem gesucht wird.
• Alles steht auf einer Seite. Jede Frage des Eigentümers verdient eine eigene Antwort.
• Bewertungen bleiben unbeantwortet. Das wirkt, als würde niemand hinschauen.

Keine dieser Lücken ist gross. Zusammen entscheiden sie aber, wer zuerst erscheint.

5. Was Sie noch diese Woche verbessern können

Drei Schritte, die ohne Hilfe möglich sind:

1. Profil vervollständigen: Leistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, ein paar echte Fotos
2. Die Region nennen: In Titel und Überschrift Ihrer Startseite steht, wo Sie tätig sind
3. Auf Bewertungen antworten: Kurz, freundlich, mit Namen

Das kostet einen Nachmittag und verändert, wie Ihr Büro bei Google wirkt.

Was wir dafür übernehmen

Wir bringen Profil und Website so in Ordnung, dass Google und Ihre künftigen Kunden sofort verstehen, was Sie anbieten und wo. Dazu gehört die technische Seite, die für Sie niemand sehen muss.

Für Sie bleibt, was ohnehin Ihr Geschäft ist: das Gespräch mit dem Eigentümer.

Ihr nächster Schritt

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Im nächsten Teil

Viele Eigentümer googeln gar nicht nach einem Makler. Sie tippen: «Was ist mein Haus wert?» In Teil 2 zeigen wir, wie Sie auf genau diese Frage antworten.

Die Serie im Überblick